Taux de remplissage & plan de camping : comment les optimiser ?
Alors que la haute saison est sur le point de débuter pour les campings, vous scrutez forcément le taux de remplissage de votre établissement avec la plus grande attention :
- Avez-vous déjà l’assurance que vous ferez le plein cet été ?
- Ou ressentez-vous de l’inquiétude face aux nombreux emplacements qui n’ont pas encore trouvé preneur à ce jour ?
Quel que soit le cas de figure, découvrez nos conseils pour optimiser le taux de remplissage de votre camping : en plus de mettre en place une stratégie marketing efficace, vous serez peut-être amené à revoir l’agencement de votre établissement.
Taux de remplissage : un indicateur clé pour la rentabilité du camping ?
S’il y a bien un indicateur à surveiller quand on est le gérant d’un camping, c’est le taux de remplissage : il impacte directement le chiffre d’affaires de l’établissement.
Ainsi, un camping qui fait le plein en basse comme en haute saison est assuré de réaliser un chiffre d’affaires confortable. Il s’agit donc d’un point très positif pour la rentabilité de l’établissement, même si cet indicateur ne doit pas être étudié seul.
En effet, un camping qui attire chaque année de nombreux clients et qui réalise un bon chiffre d’affaires peut ne pas être rentable si ses charges sont trop élevées. Toutefois, la plupart du temps, un bon remplissage est le signe d’une bonne santé financière.
Le taux de remplissage de votre établissement est correct en haute saison, mais vous peinez à obtenir des réservations pendant les périodes creuses ? Découvrez nos conseils pour l’optimiser !
Optimiser le taux de remplissage : quelles bonnes pratiques dans le secteur HPA ?
Dans le secteur HPA, de bonnes pratiques peuvent vous permettre d’améliorer le taux de remplissage d’un camping. Osmozis vous invite à découvrir ses 3 conseils clés : faciles à appliquer, ils permettent d’obtenir des résultats concrets en peu de temps !
Un diagnostic des performances du camping
Si vous avez investi dans un PMS pour gérer le quotidien de votre camping, vous avez forcément accès à un module de statistiques.
Par exemple, OsmoGestion™ vous permet d’obtenir des données très complètes sur le taux d’occupation par type d’hébergement. Grâce à notre outil, vous pourrez aussi très facilement identifier les pics d’activité et les creux de fréquentation.
Notre conseil ? Analysez régulièrement les statistiques de votre camping pour voir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Voici quelques exemples pour mieux comprendre :
- Chaque année, vous parvenez sans difficulté à faire le plein en juillet et en août, mais le taux de remplissage est très bas en mai, juin, septembre et octobre. Une solution pour augmenter le taux de remplissage serait de mettre en place des offres promotionnelles en basse saison pour attirer plus de monde dans votre camping.
- Vos cottages sont pris d’assaut, mais vos emplacements sont régulièrement vides ? Vous pourriez diminuer le montant à la nuitée pour les emplacements nus pour attirer plus de clients en camping-car ou en tente. Toutefois, le retour sur investissement ne sera pas très intéressant. Par contre, vous pouvez envisager de remplacer plusieurs emplacements vides par de nouveaux cottages. Bien sûr, c’est un investissement important au départ, mais compte tenu du prix moyen du séjour en mobil-home, il sera rapidement rentabilisé.
Le taux de remplissage du camping, ce n’est donc pas qu’un chiffre.
C’est pourquoi il est essentiel de l’analyser pour comprendre sa signification et prendre les meilleures décisions pour son établissement.
La satisfaction client au cœur du projet de l’établissement
Pour optimiser le taux de remplissage d’un camping, il n’y a pas de secret.
Il faut satisfaire ses clients.
Pour 2 raisons :
- La satisfaction permet de fidéliser : un client qui a adoré son séjour dans votre établissement est susceptible de revenir ;
- La satisfaction permet d’attirer de nouveaux clients : si une famille a apprécié ses vacances dans votre camping, elle en parlera forcément autour d’elle et n’hésitera pas à publier un avis positif sur Internet. De quoi donner envie à d’autres voyageurs de réserver un séjour chez vous !
Notre conseil ? N’hésitez pas à envoyer des offres promotionnelles à vos clients fidèles. C’est une bonne stratégie pour remplir son camping pendant les périodes creuses tout en chouchoutant sa clientèle.
Une stratégie marketing pour attirer des clients toute l’année
Nous l’avons déjà évoqué, mais c’est vraiment essentiel pour afficher un planning de réservation complet toute l’année : mettez en place une véritable stratégie marketing !
Offre promotionnelle pour les clients fidèles ou encore réduction pour un séjour réservé en basse saison, toutes ces stratégies fonctionnent. Cependant, une stratégie marketing ne doit pas uniquement reposer sur des promotions : il faut avant tout communiquer encore et encore sur ses offres tout au long de l’année.
Notre conseil ? Créez un site Internet et investissez les réseaux sociaux pour parler de votre établissement. N’hésitez pas non plus à nouer des partenariats locaux pour mettre en valeur votre camping !
Le plan du camping : un levier d’optimisation à connaître
Dernier levier d’optimisation à connaître, le plan du camping !
Oui, vous avez bien lu, l’aménagement joue un rôle dans la rentabilité du camping.
En effet, cela joue sur la satisfaction des clients :
- Créer une zone premium, avec des hébergements haut de gamme dans la partie la plus calme du camping, permet d’attirer une clientèle aisée. Dans le même temps, une zone avec une aire de jeux à proximité et un accès facilité à la piscine, devrait beaucoup plaire aux familles.
- Optimiser l’accès à la piscine, au restaurant, à l’aire de jeux, à la réception ou encore aux sanitaires est un vrai plus.
- Enfin, même s’il est intéressant pour un camping de proposer un grand nombre d’emplacements et/ou de cottages, il ne faut pas hésiter à préserver l’intimité de chacun. Lorsque les hébergements sont les uns sur les autres, la satisfaction client a tendance à diminuer, ce qui peut avoir un effet négatif sur le taux de remplissage d’une année sur l’autre.
Envie d’optimiser votre taux de remplissage ? Investissez dans un logiciel de gestion pour camping fiable et performant : découvrez OsmoGestion™ !
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