Nous sommes à la recherche de nouveaux talents

Pour ce poste vous travaillerez au sein d’une petite équipe basée dans nos locaux du Boulou (FR-66) et en étroite collaboration avec l’équipe du Support Technique Niveau 2 basé au siège près de Montpellier.

Ton poste

Directement rattaché au Responsable Support, vous serez notamment en charge :

• D’assurer le support technique de niveau 2 pour nos client PMS (gestion des réservations et du planning et du logiciel de caisse)
• De mettre en place les paramètres réseau et système pour le bon fonctionnement des logiciels PMS
• D’installer à distance les logiciels et MAJ pour les clients
• De paramétrer les passerelles avec nos partenaires
• De former à distance les gérants de sites aux logiciels PMS et liaisons diverses
• D’assister le formateur en déplacement sur site sur les besoins de paramétrage et lors de la formation en cas de problème
• De rendre compte des demandes d’évolution
• D’assurer l’assistance technique pour le service commercial

Une formation interne vous sera dispensée afin de vous faire monter en compétences sur nos produits et sur les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer, ceci afin de répondre au mieux à nos clients internes comme externes.

Tes compétences

Connaissance de l’environnement PMS, paramétrage Windows et des suites bureautiques

Connaissances de bases en réseau informatique et en matériel informatique

A l’aise avec les nouvelles technologies et l’outil informatique

Notions générales de comptabilité (factures, avoir, acomptes, principaux comptes comptables)

Bonne communication orale et écrite,

Savoir former et transmettre des connaissances auprès des clients, et des collaborateurs en interne

De nature rigoureuse et autonome, vous êtes aussi reconnu pour votre sens de l’écoute et du service.

Doté d’un excellent relationnel, diplomate et pédagogue, vous avez une grande capacité à gérer le stress et les priorités.

Vous aimez travailler au sein d’une équipe.

Une appétence pour les nouvelles technologies et l’informatique

Ton Poste

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, Osmozis recherche un technicien d’installation itinérant (nombreux découchés).

Responsabilités

• Assurer l’installation, la configuration et la mise en service des infrastructures et équipements de télécommunication (câblages ; systèmes Wifi ; équipements connectés…)
• Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
• Tester et valider de nouveaux matériels
• Gérer son stock
• Etablir une relation constructive et professionnelle avec les clients et les différents membres des services de l’entreprise

Ton Profil

• Formation en télécommunication, réseaux, électricité ou maintenance industrielle indispensable
• Des connaissances en fibre optique sont un plus
• Être titulaire d’habilitations électriques et travaux de hauteur est idéal
• Permis B essentiel.
• Autonome, rigoureux et dynamique, vous savez appliquer les règles de sécurité en vigueur et travailler en équipe

Vous intégrerez le département R&D et Validation dont la principale mission est de vérifier la qualité et la conformité des produits et solutions livrés à nos clients.

Ton poste

Directement rattaché au Responsable Validation, vous serez notamment en charge de :

• Assurer la conformité entre le développement réalisé et les spécifications fonctionnelles des produits informatiques livrés (nouveaux produits, évolutions, correction d’incidents).
• Concevoir des cas de tests à partir des spécifications fonctionnelles.
• Exécuter manuellement ou automatiquement les tests.
• Analyser les écarts entre les résultats attendus et obtenus.
• Rédiger les fiches d’anomalie résultant des tests effectués et les transmettre aux équipes en charge des corrections.
• Suivre les anomalies remontées aux équipes de Développement.
• Participer à la définition des besoins pour les environnements de test.
• Participer à l’amélioration des méthodologies et des outils utilisés en équipe de test.
• Participer à la rédaction de documents

Vous serez amenés à travailler sur de multiples projets : logiciel, web, technologies WiFi et Lora, objets connectés.

Vous travaillerez sous les environnements Linux et Windows.

Tes compétences

Rigoureux, curieux et patient, vous aimez procéder avec méthode et organisation. Vous êtes diplomate et possédez un bon relationnel qui vous permet de travailler en équipe. Vous avez également une bonne capacité d’adaptation.

Vous avez déjà travaillé avec les outils comme Redmine, GitLab, Squash …

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.

De notions de programmation et la connaissance d’outils de scripting de test seraient un plus.