Social Wifi : quand l’accès à Internet devient un outil marketing

wifi marketing

Les clients de votre hôtel ou de votre camping ont la possibilité de se connecter à Internet lorsqu’ils se trouvent dans votre établissement. 

Pour sécuriser le réseau et répondre aux exigences en matière de protection des données, vous avez fait installer un Wifi invité : les clients doivent ainsi renseigner des informations personnelles sur le portail captif avant de pouvoir surfer sur Internet. 

Il existe pourtant une autre solution pour se connecter en quelques instants à Internet : le Social Wifi. Pratique pour les utilisateurs, cette fonctionnalité est un véritable atout marketing pour les hôtels et les campings. 

 

On vous explique tout ce qu’il faut savoir sur cet outil : 

  • Le Social Wifi permet à vos clients de se connecter plus vite au Wifi Guest
  • Quels sont les atouts marketing du Social Wifi pour votre hôtel ou camping ?
  • Faut-il intégrer cette fonctionnalité au portail de connexion de votre Wifi Guest ?

 

Le Social Wifi permet à vos clients de se connecter plus vite au Wifi Guest

Quand le client d’un hôtel souhaite utiliser le Wifi qui est gracieusement mis à sa disposition par l’établissement, il doit renseigner un certain nombre d’informations personnelles sur le portail captif. 

À minima, on lui demande son nom et son adresse e-mail, mais il arrive que certains formulaires soient plus longs. En effet, les campings et les hôtels qui souhaitent récolter des données sur les utilisateurs du Wifi peuvent demander leur date de naissance, leur genre, leur numéro de téléphone ou même poser des questions sur leurs centres d’intérêt. 

Certains utilisateurs peuvent se décourager face à ce questionnaire. Et s’il leur suffisait d’appuyer sur un simple bouton comme “Se connecter avec Facebook” ou “Se connecter avec Instagram” pour se connecter au Wifi Guest ? C’est aujourd’hui possible grâce au Social Wifi

 

Quels sont les atouts marketing du Social Wifi pour votre hôtel ou camping ?

Pour les personnes qui fréquentent votre hôtel ou votre camping, l’avantage est donc de gagner du temps. Mais pour votre établissement ? Le Social Wifi est un atout marketing à ne pas négliger. 

 

Récoltez des informations précieuses sur vos clients en toute légalité

Lorsque vos clients se connectent au Wifi Invité en cliquant sur un simple bouton, ils vous permettent d’accéder aux données personnelles qui sont déjà enregistrées sur leurs réseaux sociaux. 

Pour eux, il s’agit d’un simple clic qui prend 2 secondes et pour vous, c’est une mine d’or.

Mais le Social Wifi permet-il de respecter le RGPD (règlement général de la protection des données) ? De ce côté-là, il n’y a pas d’inquiétude à avoir : il est tout à fait légal de récolter des données avec ce procédé. 

 

Augmentez la visibilité de votre établissement sur les réseaux sociaux

Un autre atout du Wifi Social, c’est qu’il permet de créer une véritable audience sur les réseaux sociaux. En effet, une fois l’utilisateur connecté au Wifi Guest, vous pouvez choisir de le rediriger vers votre page Facebook ou encore Instagram. Celui-ci sera alors incité à s’abonner à votre page sociale. 

C’est un avantage marketing important pour votre hôtel ou votre camping, car le Social Wifi permet ainsi de transformer de simples utilisateurs du réseau Internet de l’établissement en abonnés. 

 

Fidélisez avec des campagnes de communication ciblées 

Une fois que vous aurez une audience sur les réseaux sociaux et que vous aurez récolté de précieuses données personnelles sur vos clients, vous pourrez mener des campagnes de communication à moindre coût. 

Pour les hôtels et les campings, il peut être intéressant de mettre en place une stratégie de fidélisation grâce au Wifi Social

Par exemple, vous pourrez envoyer une campagne promotionnelle à certains clients de votre base en segmentant par rapport à leur âge ou encore leurs centres d’intérêt. Cela peut notamment s’avérer gagnant pour inciter des clients qui ont déjà fréquenté votre établissement à réserver un nouveau séjour sur une période donnée. 

 

Faut-il intégrer cette fonctionnalité au portail de connexion de votre Wifi Guest ?

Maintenant que vous comprenez mieux le fonctionnement et les avantages marketing du Social Wifi, vous envisagez peut-être de l’intégrer à votre Wifi Invité. Mais cette solution est-elle vraiment adaptée à votre établissement ?

En réalité, cela dépend beaucoup de la typologie de votre clientèle. En effet, si vous avez un fort pourcentage de clients âgés dans votre hôtel ou votre camping, cette fonctionnalité sera sans doute moins utilisée que si votre établissement attire une clientèle plus jeune, fervente utilisatrice des réseaux sociaux. 

Ce qui est certain, c’est que la mise en place d’un portail de connexion pour accéder au Wifi Guest doit vous permettre de récolter des informations sur vos clients tout en respectant les exigences du RGPD. Il est impératif de ne pas jouer avec le feu en ce qui concerne la protection des données. Oui, ces informations ont une grande valeur pour communiquer avec efficacité auprès de votre clientèle, mais non, il ne faut pas les récolter n’importe comment.

Si vous voulez en savoir plus sur cette fonctionnalité et sur son implémentation sur votre portail captif, contactez Osmozis. En plus de vous renseigner sur le Social Wifi, nous pourrons vous présenter toutes nos solutions favorisant la connectivité dans les campings et les hôtels : Wifi Camping™ et Osmo Fibre™. Avec Osmozis, vous aurez la garantie que la solution mise en place dans votre établissement sera efficace tout en respectant vos clients et leurs données. 

Accueil > Blog > Gérer le wifi dans son établissement > Social Wifi : quand l’accès à Internet devient un outil marketing

Publié le Par Simon Pierre

Articles en relation

pexels-pixabay-68482

Quelles obligations de sécurité dans un…

Vous souvenez-vous des incendies qui ont touché la Gironde pendant l’été 2022 ?  À l’époque, le feu avait ravagé plusieurs campings, obligeant les vacanciers à fuir et occasionnant des…
critere-attribution-etoiles-camping-1280×450

Campings les mieux notés de France…

En 2025, votre objectif est d’améliorer la satisfaction des clients de votre camping ?  Pour vous aider à adopter des stratégies gagnantes, le plus efficace est encore de jeter…
panonceau-camping-loisirs-3-etoiles

Quels critères d’attribution pour les étoiles…

En France, les vacanciers peuvent réserver dans un camping 1, 2, 3, 4 ou 5 étoiles. Ce classement, qui repose sur des normes précises, leur permet d’anticiper le niveau…
alcartins-UK6wSmpgxkQ-unsplash (1)

Antenne wifi, routeur 4G, amplificateur :…

80 % des Français ne déconnectent pas pendant les vacances ! Ce chiffre, révélé par une étude de Next Content pour Liligo, ne doit pas vous étonner si vous…
anna-ana-2mT_gGyl9EY-unsplash

Glamping : la stratégie luxe des…

Depuis quelques années, la tendance du glamping bouscule le secteur HPA. Combiner le charme du camping traditionnel au confort d’un hébergement de luxe, il fallait y penser ! Pour…
65df41aa7a2a10764a6759f0_CCN CAMPING

Convention collective camping : tout ce…

En France, les entreprises et leurs salariés dépendent d’une convention collective particulière : les campings n’y font pas exception. Celle-ci permet d’adapter les règles du Code du Travail aux…
eco-1024×576

L’éco-participation au camping

L’intérêt croissant des vacanciers pour le tourisme durable pousse de nombreux gérants de camping à envisager l’instauration d’une éco-participation dans leur établissement.    Comme elle n’est pas obligatoire et…
7261_Logo-EarthCheck-630×405–©-DR

Label earth check : 5 critères…

Pour certifier leur engagement environnemental, les acteurs du tourisme et notamment du secteur HPA peuvent obtenir des labels. Bien évidemment, certains sont plus réputés que d’autres. Il convient donc…
Monitoring

Supervision du réseau Internet : outils…

Comme de nombreux établissements du secteur HPA, votre camping propose aujourd’hui un accès rapide, fiable et sécurisé à Internet. Les vacanciers qui séjournent chez vous sont ravis, car ils…
clef-verte-logo

Label Clef Verte HPA & tourisme…

Depuis quelques années, vous mettez en place des actions visant à réduire l’impact environnemental de votre camping. À ce jour, ce n’est pas encore parfait, mais votre objectif est…
leviers optimisations performance

Gestion camping : 6 leviers d’optimisation…

À l’heure où la concurrence est de plus en plus forte dans le secteur HPA et où la crise économique pousse les Français à revoir leurs priorités, repenser la…
panneaux-solaires-pour-mobil-home-pour-le-rendre-autonome

Énergie et panneaux solaires au camping…

Votre camping subit de plein fouet la hausse du prix de l’énergie ? Pas de panique, il existe des solutions pour mieux maîtriser son budget :  Surveiller sa consommation…
rse camping

RSE & Camping : quelle démarche…

Les clients de votre hôtel ou de votre camping ont la possibilité de se connecter à Internet lorsqu’ils se trouvent dans votre établissement.  En France, de nombreux secteurs d’activité…
gestion-camping-768×576

Logiciel camping (gestion, réservation) : Osmozis…

À l’heure actuelle, votre camping n’est pas encore équipé d’un logiciel permettant de gérer les réservations ou encore de suivre les indicateurs financiers de l’établissement.  Comme rien n’est centralisé,…
fibre-dediee-ou-mutualisee-les-4-questions-a-se-poser-avant-de-choisir-telyo

Fibre mutualisée ou dédiée : quelle…

C’est décidé, la fibre optique va être installée dans votre établissement.  Qu’il s’agisse d’une copropriété, d’une résidence étudiante ou encore d’une résidence saisonnière, l’installation de la fibre optique va…
header–fibre-optique-pro

Quand passer de l’ADSL à la…

Les campings, les hôtels, les villages de vacances, les résidences étudiantes ou encore les maisons de retraite raccordés à l’ADSL sont de plus en plus nombreux à envisager de…
conseils-pour-optimiser-le-wifi-de-votre-entreprise

Diagnostic de réseau Internet : quels…

Pour le bon fonctionnement d’un camping, Internet est indispensable.  D’un côté, votre équipe a besoin d’avoir accès à une connexion stable, sûre et rapide comme l’éclair pour assurer une…
Camping-usage-vue-bungalow-678×381

3 solutions pour avoir du Wifi…

Avoir le wifi dans son mobil home n’est plus un luxe. En effet, les campings sont de plus en plus nombreux à proposer aux vacanciers des solutions pour avoir…
hotspot_WiFi_Camping

Hotspot wifi camping : la digitalisation…

Dans l’imaginaire collectif, le camping est le lieu idéal pour déconnecter. Au cœur de la nature, loin du tumulte de la vie quotidienne, c’est l’endroit rêvé pour profiter de…
osmomesh-schema

5 étapes pour l’installation wifi en…

Dans le secteur HPA, les établissements qui ne sont pas encore raccordés à l’Internet haut débit évoquent comme principal frein, la complexité supposée de l’installation du wifi au camping. …
Residence-étudiante_internet

Résidence étudiante & Internet : fibre…

Avoir accès à une connexion Internet de qualité est indispensable pour les étudiants :    Elle permet d’étudier dans de bonnes conditions (travail personnel, enseignement à distance) ; Elle…
fibre optique hotel

Fibre en hôtel : 3 situations…

Il y a une dizaine d’années, les hôtels ne mettaient pas tous Internet à la disposition de leurs clients. Aujourd’hui, cette situation est devenue rare : pour assurer leur…
ehpad connecté

Ehpad connecté : quand les seniors…

Nous vivons dans un monde hyperconnecté. Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, les enfants, les adolescents, les étudiants et les adultes ne sont pas les seuls à…
Osmozis X Passman

Osmozis rejoint le Groupe Passman afin…

Fournisseur et Opérateur majeur de Réseaux Wifi et de l’Internet des Objets (IoT), Osmozis annonce bientôt rejoindre le Groupe Passman, concepteur et gestionnaire de solutions connectées à destination des…
pexels-kampus-production-5940844

3 enjeux de la connexion Internet…

Savez-vous que 12 % des étudiants vivent en résidence universitaire ? C’est ce que révèle une enquête menée par l’observatoire national de la vie étudiante en 2016.    Pour…
wifi_camping

Camping : comment choisir votre fournisseur…

Vous avez fait appel à un fournisseur wifi grand public pour votre camping et ses performances ne vous satisfont pas ?  Vos clients se plaignent régulièrement des lenteurs et…
wificamping_herbe

Borne wifi camping : fonctionnement, installation,…

À l’aube de la réouverture de votre camping, vous commencez déjà à penser aux chantiers que vous allez mener dans votre établissement une fois la haute saison passée.  Le…
trybatec-art-evolutions-possibles-individualisation-charges-copropriete-2000×800-compressed

4 avantages pour un Wifi collectif…

Vous envisagez de faire installer le wifi collectif dans votre copropriété ? Cette solution présente de nombreux avantages pour les copropriétaires comme pour les locataires.  Si vous hésitez encore…
patiente-smartphone-wifi-ehpad

Quelle solution Wifi pour les EHPAD…

Chez Osmozis, nos solutions de wifi professionnel et de fibre optique ne s’adressent pas uniquement aux campings, aux hôtels et aux résidences de vacances.  En effet, il est également…
hotel-wifi-installation-costs-1240×890

Comment se passe l’installation Wifi en…

Les clients de votre hôtel se plaignent régulièrement de l’absence de wifi ? Pour améliorer l’attractivité de votre établissement et favoriser la satisfaction client, vous envisagez donc l’installation du…
featured-news

Wifi en vacances : connexion internet…

Vous êtes le gérant d’un hôtel, d’un camping ou d’une résidence saisonnière ? Vous cherchez un moyen efficace d’améliorer la satisfaction de vos clients afin de favoriser la fidélisation…
WiFi Access Hotel

Solution wifi pour hôtel : comment…

Dans le secteur hôtelier, mettre à la disposition de la clientèle un wifi stable et puissant est essentiel afin d’assurer l’attractivité des hôtels ainsi que la satisfaction client. Pourtant,…
plan_test

Logiciel de gestion de camping :…

Dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, l’usage d’un logiciel de gestion, également appelé Property Management System (PMS), est vivement recommandé. À ce jour, vous ne disposez pas…
WiFi Gratuit VS WiFi Payant

Le wifi en camping : gratuit…

À partir de la saison prochaine, les vacanciers qui séjournent dans votre camping pourront enfin avoir accès au wifi et peut-être même à la fibre optique. Cependant, même si…
paul-hanaoka-KRAk_61pgTo-unsplash

Gestion Wifi : bien manager ses…

Les lieux qui sont ouverts au public et/ou qui accueillent des visiteurs comme les hôtels, les campings, les entreprises, les centres commerciaux ou encore les résidences étudiantes ont tout…
audit_wifi

Audit Wifi : couverture et mise…

En 2024, la couverture réseau Wifi ne doit plus être un sujet dans le secteur de l’hôtellerie. En effet, l’accès à Internet haut débit est un critère d’attractivité pour…

Derniers articles de la catégorie

alcartins-UK6wSmpgxkQ-unsplash (1)

Antenne wifi, routeur 4G, amplificateur :…

80 % des Français ne déconnectent pas pendant les vacances ! Ce chiffre, révélé par une étude de Next Content pour Liligo, ne doit pas vous étonner si vous…
Monitoring

Supervision du réseau Internet : outils…

Comme de nombreux établissements du secteur HPA, votre camping propose aujourd’hui un accès rapide, fiable et sécurisé à Internet. Les vacanciers qui séjournent chez vous sont ravis, car ils…
fibre-dediee-ou-mutualisee-les-4-questions-a-se-poser-avant-de-choisir-telyo

Fibre mutualisée ou dédiée : quelle…

C’est décidé, la fibre optique va être installée dans votre établissement.  Qu’il s’agisse d’une copropriété, d’une résidence étudiante ou encore d’une résidence saisonnière, l’installation de la fibre optique va…
header–fibre-optique-pro

Quand passer de l’ADSL à la…

Les campings, les hôtels, les villages de vacances, les résidences étudiantes ou encore les maisons de retraite raccordés à l’ADSL sont de plus en plus nombreux à envisager de…
conseils-pour-optimiser-le-wifi-de-votre-entreprise

Diagnostic de réseau Internet : quels…

Pour le bon fonctionnement d’un camping, Internet est indispensable.  D’un côté, votre équipe a besoin d’avoir accès à une connexion stable, sûre et rapide comme l’éclair pour assurer une…
Camping-usage-vue-bungalow-678×381

3 solutions pour avoir du Wifi…

Avoir le wifi dans son mobil home n’est plus un luxe. En effet, les campings sont de plus en plus nombreux à proposer aux vacanciers des solutions pour avoir…
hotspot_WiFi_Camping

Hotspot wifi camping : la digitalisation…

Dans l’imaginaire collectif, le camping est le lieu idéal pour déconnecter. Au cœur de la nature, loin du tumulte de la vie quotidienne, c’est l’endroit rêvé pour profiter de…
osmomesh-schema

5 étapes pour l’installation wifi en…

Dans le secteur HPA, les établissements qui ne sont pas encore raccordés à l’Internet haut débit évoquent comme principal frein, la complexité supposée de l’installation du wifi au camping. …
Residence-étudiante_internet

Résidence étudiante & Internet : fibre…

Avoir accès à une connexion Internet de qualité est indispensable pour les étudiants :    Elle permet d’étudier dans de bonnes conditions (travail personnel, enseignement à distance) ; Elle…
fibre optique hotel

Fibre en hôtel : 3 situations…

Il y a une dizaine d’années, les hôtels ne mettaient pas tous Internet à la disposition de leurs clients. Aujourd’hui, cette situation est devenue rare : pour assurer leur…
dorie-turquoise-desktop
Prenez 2 minutes
ça peut valoir
le coup

Informations & ventes
01 84 19 45 15
sales@osmozis.com