Camping : comment choisir votre fournisseur wifi ?
Vous avez fait appel à un fournisseur wifi grand public pour votre camping et ses performances ne vous satisfont pas ?
Vos clients se plaignent régulièrement des lenteurs et des coupures de réseau dans votre camping ? Nous vous conseillons d’envisager un changement de fournisseur. En effet, la satisfaction est étroitement liée à la qualité du wifi pour la clientèle en HPA. Il serait dommage de récolter des avis négatifs alors que votre camping n’est toujours pas plein pour cet été !
Mais comment bien choisir un fournisseur wifi de camping ?
Découvrez nos conseils :
- Quels critères pour choisir un fournisseur wifi de camping ?
- Une solution professionnelle
- Une offre personnalisable
- Le budget
- La maintenance et le SAV
- Osmozis : le fournisseur wifi idéal pour votre camping ?
Quels critères pour choisir un fournisseur wifi de camping ?
Nous vous conseillons de faire un benchmark pour trouver le fournisseur wifi de votre camping. En effet, bien qu’il existe de nombreux fournisseurs sur le marché, leurs offres sont loin d’être identiques.
Une solution professionnelle pour le wifi en HPA
Le premier élément auquel il faut faire attention, c’est de choisir un fournisseur wifi proposant une solution professionnelle. En effet, les solutions grand public sont pertinentes pour les particuliers, mais elles ne permettent pas de relever les défis de connectivité dans l’hôtellerie de plein air.
Plusieurs explications :
- En général, les campings sont très étendus, il faut donc opter pour une solution permettant de mailler l’ensemble du terrain pour éviter les zones sans réseau, source de grande frustration pour la clientèle en HPA.
- En haute saison, certains campings accueillent des milliers de vacanciers : le débit doit être assez puissant pour permettre à chaque client de consulter ses emails, d’envoyer ses photos à ses proches, mais aussi de regarder des vidéos en streaming alors qu’il y a une grande quantité de connexions simultanées sur le réseau.
- Les campings sont souvent implantés en dehors des centres-villes où le débit n’est pas toujours optimal (et le raccordement à la fibre optique pas toujours possible), d’où l’importance d’avoir une solution professionnelle à sa disposition.
Une offre personnalisable
D’un camping à un autre, les besoins peuvent être très différents. C’est pourquoi nous recommandons d’opter pour un fournisseur wifi avec une offre sur-mesure. L’objectif étant que le wifi soit adapté à la surface et aux contraintes de votre site.
Une solution vous permettant de personnaliser l’offre tarifaire est également une très bonne idée dans le secteur de l’hôtellerie de plein air. En effet, vous pourrez définir si le wifi est gratuit ou payant en fonction du type de logement ou même de la saison.
De la même manière, il peut être intéressant d’opter pour une offre qui s’adapte à l’affluence dans votre camping. Ainsi, s’il est ouvert en basse saison, vous n’avez pas besoin d’une forte couverture réseau, mais il peut s’avérer judicieux de l’augmenter en haute saison pour faire face à l’augmentation massive des connexions.
Le budget de la solution wifi
Combien va vous coûter un fournisseur wifi camping ? Ce point est très important, car bien que l’accès à un Internet de bonne qualité permette de garantir la satisfaction des clients et l’attractivité des lieux, vous cherchez forcément à maîtriser les coûts, dans le contexte économique actuel.
Il y a 2 choses à savoir sur ce point :
- Si vous faites appel à Osmozis, une offre tarifaire claire vous sera proposée après audit de votre camping : il n’y aura donc pas de mauvaise surprise, vous savez par avance combien ça va vous coûter.
- Il est toujours préférable de choisir une solution wifi avec un coût fixe mensuel pour anticiper au mieux son budget.
La maintenance et le SAV pour un wifi irréprochable dans votre camping
Le suivi technique et le SAV en cas de problème sont des points à ne pas négliger. En effet, si le wifi ne fonctionne plus du jour au lendemain dans votre camping, vos clients s’attendront à une résolution rapide ou risquent de faire preuve de mécontentement !
Assurez-vous que le fournisseur wifi de votre camping ait un service client réactif. Chez Osmozis, la maintenance est prévue tout au long du contrat et notre équipe SAV intervient en 48 heures maximum pour régler les problèmes de wifi dans votre camping.
Quels sont vos besoins ?Avant même de vous rapprocher de fournisseurs pour le wifi de votre camping, prenez le temps de définir les besoins de votre structure, ainsi que ses contraintes et votre budget. En effet, il vous sera bien plus facile de faire le tri entre les différentes offres, mais également de choisir celle qui vous correspond le mieux si vos besoins sont bien posés à plat !
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Osmozis : le fournisseur wifi idéal pour votre camping ?
Vous avez pris le temps de bien définir les besoins de votre camping et après recherche, il semble que les solutions proposées par Osmozis remplissent vos critères de sélection ? Nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers pour obtenir des informations complémentaires sur :
- Wifi Camping™ : notre logiciel wifi professionnel spécialement pensé pour les acteurs du secteur de l’hôtellerie de plein air
- Osmofibre™ : notre dispositif d’installation de fibre optique (uniquement si votre camping est éligible à la fibre optique)
Grâce à Osmozis, vous bénéficierez d’une offre sur-mesure et performante qui vous permettra d’améliorer la satisfaction des vacanciers qui séjournent dans votre hôtel. Sur le long terme, votre établissement gagnera en attractivité.
Mais avant même de devenir le fournisseur wifi de votre camping, notre équipe interviendra sur site afin de mener un audit. Celui-ci est indispensable pour identifier les points forts et les faiblesses de votre camping en matière de connectivité : nous pourrons alors vous faire une proposition chiffrée et adaptée aux besoins réels de votre établissement.
