Audit Wifi : couverture et mise en place en hôtellerie
En 2024, la couverture réseau Wifi ne doit plus être un sujet dans le secteur de l’hôtellerie. En effet, l’accès à Internet haut débit est un critère d’attractivité pour les clients :
- 71% des Français à la recherche d’un hôtel, d’un camping ou d’une résidence pour leurs vacances estiment que l’accès à Internet est un critère de choix important ;
- 75% des clients d’affaires considèrent que le Wifi est indispensable dans un hôtel.
Vous ne mettez pas le Wifi à la disposition de vos clients ? Ses performances sont médiocres ? Réglez ce problème une bonne fois pour toutes : demandez un audit Wifi et optimisez la couverture réseau au sein de votre hôtel !
Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’audit Wifi :
- Mon hôtel est-il concerné par un audit de couverture réseau Wifi ?
- Quelles sont les étapes de l’audit Wifi dans le secteur hôtelier ?
Hôtellerie : dans quel cas demander un audit Wifi ?
Les hôtels, campings et résidences de vacances ont tout intérêt à demander un audit Wifi dans 3 situations :
- S’ils ne disposent pas encore d’un accès haut débit à Internet ;
- S’ils mettent le Wifi à la disposition de leurs clients, mais que ces derniers se plaignent de coupures, de lenteurs ou même de problèmes de sécurité ;
- S’ils projettent de se développer, par exemple, en agrandissant leurs locaux.
Je veux faire installer le Wifi dans mon hôtel
Si vous accueillez une clientèle d’affaires dans votre hôtel, la présence du Wifi est non négociable. En effet, entre 2 établissements similaires, les entreprises préféreront toujours un hôtel équipé du Wifi. Pour vous mettre au niveau de la concurrence, il faut donc que vous proposiez un accès à Internet haut débit dans votre hôtel.
Et si ce sont des particuliers qui fréquentent votre établissement ? Là encore, le Wifi possède une importance capitale. En effet, bien que les vacanciers puissent apprécier la déconnexion, vous devez leur en laisser le choix. Ainsi, certains clients ne souhaitent pas se passer de leur smartphone en vacances : ils veulent poster leurs photos de famille sur les réseaux sociaux ou même regarder des vidéos en streaming !
Si vous envisagez de faire installer le Wifi dans votre hôtel, nous vous recommandons de demander un audit pour faire le point sur les besoins de votre établissement ainsi que sur ses contraintes. En effet, lors de l’étude de couverture, il est possible de détecter des freins au déploiement optimal du réseau Wifi (par exemple, des murs épais qui peuvent favoriser la lenteur du débit) : une solution adaptée pourra ainsi vous être proposée.
Je veux améliorer la couverture réseau Wifi de mon hôtel
À l’heure actuelle, les clients de votre hôtel ont accès à Internet pendant leur séjour. Cependant, ils n’en sont pas satisfaits :
- Coupures fréquentes ;
- Lenteur du débit ;
- Zones où le Wifi est inaccessible ;
- Problèmes de sécurisation.
Pour que l’accès au Wifi soit un avantage compétitif pour votre établissement, il peut être judicieux de réaliser un audit pour identifier les points forts et surtout les failles de votre couverture réseau.
Je vais agrandir mon hôtel
Le Wifi dans votre hôtel est plutôt performant. Mais vous envisagez d’agrandir votre établissement et vous ne savez pas si la couverture réseau sera suffisante à l’avenir.
Là encore un audit Wifi prend tout son sens. Grâce à la cartographie de la couverture réseau de votre hôtel, des préconisations pourront vous être apportées pour que l’accès à l’Internet haut débit reste un atout de taille pour votre établissement.
Comment se déroule un audit Wifi dans le secteur de l’hôtellerie ?
Chez Osmozis, nous prévoyons toujours un audit Wifi dans les hôtels, campings et résidences de vacances qui font appel à nos services. En effet, pour que nos produits Wificamping™ et Osmofibre™ puissent vous apporter entière satisfaction, il est important de mener un état des lieux en amont de toute intervention.
L’audit de la couverture réseau Wifi se déroule en 3 étapes :
- L’analyse de l’existant
- La cartographie de la couverture réseau
- Les préconisations
L’analyse de l’existant
La première étape est un état des lieux. En effet, pour que la couverture Wifi soit satisfaisante, il est nécessaire de l’adapter au lieu. Tout doit être analysé pour identifier de potentiels freins au déploiement optimal du Wifi :
- Épaisseurs des murs, des sols et des plafonds ;
- Matériaux utilisés pour la charpente ;
- Taux d’humidité dans chaque pièce ;
- Etc.
L’étude de la couverture réseau Wifi
Une fois toutes ces informations récoltées, le technicien réseau peut cartographier la couverture réseau de l’hôtel. C’est notamment grâce à cette étude qu’il peut déterminer le nombre de bornes Wifi nécessaires ainsi que leurs emplacements.
Préconisations pour un Wifi de qualité à l’hôtel
Le technicien réseau fait ses préconisations à l’hôtel. Dans certains cas, des travaux sont nécessaires pour favoriser une meilleure couverture réseau, par exemple pour installer des poteaux ou tirer des câbles. Lorsque le site est prêt, l’équipe d’Osmozis peut intervenir pour installer Osmofibre™ ou Wificamping™, selon les besoins de l’établissement.
L’audit Wifi est une étape incontournable dans les hôtels, les campings et les résidences saisonnières qui ont comme ambition de mettre à la disposition de leurs clients un accès à Internet rapide, sécurisé et fiable. Si vos clients se plaignent de la qualité du Wifi dans votre établissement ou si vous envisagez un chantier d’envergure dans votre hôtel, ne négligez pas cette étape !
N’hésitez pas à contacter l’équipe d’Osmozis si vous envisagez un audit Wifi dans votre établissement. Nous vous expliquerons tout ce qu’il faut savoir à son sujet et nous pourrons également prendre le temps de vous renseigner sur Wificamping™ et Osmofibre™ !
